Оплата

ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Необходимо связаться с менеджером вашей компании и сообщить ему перечень выбранных вами материалов.

 

Оплата юридическими лицами может осуществлять только безналичным путем. Отгрузка товара осуществляется после получения денежных средств на расчетный счет ООО «СОЛИДЕ ШТАЙНЕ», прочие условия отгрузки товара могут быть включены в договор или согласованы с вашим менеджером.

Оплата банковским платежом

Менеджер подготовит счет с учетом условий сотрудничества с вашей компанией и направит на электронный адрес.
Счет действителен в течение 3–х рабочих дней, если Вы не успели оплатить его в этот период, то необходимо связаться с менеджером для согласования продления срока оплаты или выставления нового счета. При оплате в назначении платежа необходимо указать следующую информацию «Оплата по счету №__ от «__»______201_года. НДС _____руб. __ копеек.».

Оригиналы документов (Счет, Акт, Счет-фактура, Товара-транспортная накладная) передаются вместе с материалами при осуществлении доставки.  Отдельно можно внести в договор или договорится с менеджером о другом удобном для вас способе передачи оригиналов документов.
С условиями доставки товара вы можете ознакомится в разделе «Доставка».

Оплата корпоративной картой

Менеджер подготовит счет с учетом условий сотрудничества с вашей компанией и направит на электронный адрес.
Дополнительно на электронный адрес или номер телефона, который был указан при формировании заказа, получите ссылку для оплаты по корпоративной карте.
Ссылка действительна в течение 1-го рабочего дня, если Вы не успели оплатить его в этот период, то необходимо связаться с менеджером для согласования продления срока оплаты или выставления нового счета. При оплате в полученной для оплаты форме необходимо убедится в заполнении или заполнить следующие поля: № счета, сумма к оплате и уникальный номер заказа (может быть равен номеру счета).

Оригиналы документов (Счет, Акт, Счет-фактура, Товара-транспортная накладная) передаются вместе с материалами при осуществлении доставки.  Отдельно можно внести в договор или договорится с менеджером о другом удобном для вас способе передачи оригиналов документов.
 С условиями доставки товара вы можете ознакомится в разделе «Доставка».

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Необходимо связаться с менеджером вашей компании и сообщить ему перечень выбранных вами материалов.

 

Оплата физическими лицами может осуществлять только безналичным путем. Отгрузка товара осуществляется после получения денежных средств на расчетный счет ООО «СОЛИДЕ ШТАЙНЕ», прочие условия отгрузки товара могут быть включены в договор или согласованы с вашим менеджером.

К оплате могут приниматься карты следующих платежных систем: Visa, MasterCard, МИР
Прием оплаты с помощью платежных карт осуществляется при помощи сервиса PayAnyWay
Платежи выполняются с учетом правил и требований законодательства Российской Федерации и правил платежных систем Visa, MasterCard, МИР с обязательным прохождение дополнительной аутентификации плательщика (технология 3-DSecure).

Оплата через ДБО Банка (интернет банк или мобильное приложение)

Менеджер подготовит счет с указанием детального перечня товаров, выбранного вами к покупке и отправит его на электронный адрес, указанный при заказе.

Счет действителен в течение 3–х рабочих дней, если Вы не успели оплатить его в этот период, то необходимо связаться с менеджером для согласования продления срока оплаты или выставления нового счета. При оплате через ДБО Банка необходимо заполнить реквизиты ООО «СОЛИДЕ ШТАЙНЕ», в назначении платежа необходимо указать следующую информацию «Оплата по счету №__ от «__»______201_года. НДС _____руб. __ копеек.».

 

Оригиналы документов (Счет, Акт, Счет-фактура, Товара-транспортная накладная) передаются вместе с материалами при осуществлении доставки.  Отдельно можно согласовать с менеджером другой удобный для Вас способ передачи оригиналов документов.

С условиями доставки товара вы можете ознакомится в разделе «Доставка».

Реквизиты ООО «СОЛИДЕ ШТАЙНЕ» можно найти в разделе «Контакты»

Оплата по карте

Менеджер подготовит счет с учетом условий сотрудничества с вашей компанией и направит на электронный адрес.

Дополнительно на электронный адрес или номер телефона, который был указан при формировании заказа, получите ссылку для оплаты по корпоративной карте.

Ссылка действительна в течение 1-го рабочего дня, если Вы не успели оплатить его в этот период, то необходимо связаться с менеджером для согласования продления срока оплаты или выставления нового счета. При оплате в полученной для оплаты форме необходимо убедится в заполнении или заполнить следующие поля: № счета, сумма к оплате и уникальный номер заказа (может быть равен номеру счета).

Оригиналы документов (Счет, Акт, Счет-фактура, Товара-транспортная накладная) передаются вместе с материалами при осуществлении доставки.  Отдельно можно согласовать с менеджером другой удобный для Вас способ передачи оригиналов документов.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара

Возврат товара осуществляется не позднее 14 дней с соблюдением следующих условий: если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При возврате товара, доставка которого осуществлялась ресурсами ООО «СОЛИДЕ ШТАЙНЕ» возврат денежных средств осуществляется за минусом стоимости доставки и погрузочно-разгрузочных работ.
Возврат товара может осуществляться покупателем самостоятельно по адресу указанному в разделе «Контакты» в рабочее время и по предварительному согласованию с менеджером, или ресурсами ООО «СОЛИДЕ ШТАЙНЕ», также по предварительному согласованию с менеджером. В случае заказа на вывоз товара подготовленного к возврату ресурсами ООО «СОЛИДЕ ШТАЙНЕ» расходы на транспортировку и погрузочно-разгрузочные работы оплачиваются отдельно, исключение составляют ошибки специалиста компании.
Возврат наличными денежных средств не производится.
Возврат денежных средств за товар, оплаченных с помощью платежной карты, осуществляется путем формирования возврата платежа (Reversal) с учетом сроков предусмотренных действующим законодательством РФ и правил платежных систем.

Возврат денежных средств за товар, оплаченных безналичным переводом по реквизитам, осуществляется с помощью безналичного перевода по реквизитам указанных в анкете при осуществлении возврата товара.

Необходимые для возврата документы:

  • паспорт РФ;
  • товарный и кассовый чеки или их копии;
  • платежное поручение с отметкой банка об исполнении (для юридических лиц)
  • доверенность на подписание передаточных документов, если возврат на юридическое лицо;
  • заявление и возвратная накладная – заполняется при возврате товара менеджером ООО «СОЛИДЕ ШТАЙНЕ».

При отсутствии документов подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

Ограничения по возврату товара

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

•ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).

•Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.

•Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.

•Кафельная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).

•При возврате ГКЛ, ГВЛ, Изоплата и СМЛ (а также материалов, подъем которых мы не осуществляем) приём материалов водителем осуществляется внизу (у автомашины), спуск бригадой подъёма не осуществляется. Исключение составляют ошибки специалиста компании.

Все правила составляются с учетом действующего законодательства Российской Федерации и могут быть скорректированы в случае изменений или дополнений в действующие нормативные акты.

Основные правила приема и возврата материалов

Получение/ прием товара

Покупатель при приеме товара в обязательном порядке проверяет наименование, количество указанного в передаточных документах товара с перечнем указанных в счете/заявке и оплаченных ранее материалов. В обязательном порядке проверяет целостность упаковки и передаточных документах.

В случае соответствия товара списку ранее оплаченных и при сохранении целостности упаковки, покупатель подписывает передаточные документы и передает их менеджеру ООО «СОЛИДЕ ШТАЙНЕ» (при самовывозе) или водителю-экспедитору (при доставке).

В случае несоответствия получаемому товара указанного в передаточных документах или ранее полученном счете/ заявке (пересорт), а также при нарушении целостности упаковки, покупатель в праве отказать от получения материалов которые не удовлетворяют предусмотренным условиям с обязательным указанием в передаточных документах наименования и количества непринятого товара с описанием причины отказа в получении.